Workshop – Resolução de conflitos

Descrição

Quando se gere conflitos de uma forma positiva, os mesmos podem ser uma oportunidade para reforçar a ligação entre os intervenientes.

Objetivo programático

Adquirir competências para tornar conflitos em oportunidade.

Conteúdos

O que é um conflito. Tipos diferentes de conflitos. Respostas saudáveis e não saudáveis ao conflito. Comunicação não verbal na resolução de conflitos. O que fazer para resolver conflitos.

Suportes

Deck – On line ou presencial

Duração

1h a 1h30

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Descrição

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